Política de envío
Versandrichtlinie
Aktualisiert am: 14.05.2026
Isabel Bolsos envía los pedidos a través de nuestra red de almacenes internacionales. Según la disponibilidad del producto y el destino de entrega, su pedido puede enviarse desde uno o varios almacenes para garantizar la entrega más rápida posible.
Costos de envío internacionales Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo para todos los pedidos enviados desde nuestros almacenes internacionales.
Procesamiento de pedidos y plazos de envío Tras realizar un pedido, normalmente se procesa en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
En algunos casos, el procesamiento puede tardar más, ya que:
- los artículos pueden consolidarse desde distintos almacenes internacionales y/o
- puede requerirse tiempo adicional para la verificación y el embalaje del pedido.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.
Plazos de entrega estimados Trabajamos con distintos transportistas para ofrecerle la entrega más rápida posible.
Una vez que el paquete se haya entregado al transportista, la entrega suele tardar entre 6 y 10 días hábiles.
Importante: Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Pueden variar según el destino, las temporadas altas, las condiciones meteorológicas y los procedimientos de los transportistas locales.
Transportistas Según el destino y la disponibilidad logística, podemos enviar con transportistas de confianza como DHL, FedEx o socios locales.
El transportista utilizado puede variar incluso entre artículos dentro de un mismo pedido.
Aranceles, impuestos y cargos de importación Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos u otros cargos de importación.
Estos costos corren a cargo del destinatario.
Las tarifas varían de un país a otro y las determinan las autoridades aduaneras locales en función del valor del pedido y de la normativa fiscal y aduanera vigente.
Isabel Bolsos no tiene control sobre estos costos ni puede estimarlos por adelantado.
Si un paquete es retenido o se retrasa debido a trámites aduaneros, los plazos de entrega pueden ampliarse en consecuencia.
Seguimiento del envío Tras completar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido.
Cuando su paquete esté listo para salir del almacén, le enviaremos por separado el número de seguimiento por correo electrónico.
Tras recibir el correo con el número de seguimiento, espere al menos 12 horas para que la información de seguimiento se actualice.
Retrasos en la entrega Si su entrega llega más tarde de lo previsto, haremos todo lo posible por ayudarle.
No obstante, Isabel Bolsos no se hace responsable ni ofrece reembolsos por retrasos causados por:
- el transportista (por ejemplo, DHL, FedEx o socios locales);
- los procesos de despacho aduanero;
- condiciones meteorológicas, huelgas u otros eventos fuera de nuestro control;
- paquetes extraviados, faltantes o marcados como “entregados” que no hayan sido recibidos.
Ante problemas con la entrega, a menudo es más rápido contactar directamente con el transportista.
En algunos casos, puede ocurrir que:
- el transportista marque el paquete como “entregado” antes de la entrega real, o
- se requiera información adicional de su parte para completar la entrega.
Si no logra resolver el problema directamente con el transportista, contáctenos en Support@isabelbolsos.com. Estaremos encantados de ayudarle.
Contacto Para preguntas o asistencia relacionada con el envío, contáctenos en:
Correo electrónico: Support@isabelbolsos.com